gå till huvudtexten

Det gick inte att installera en skrivardrivrutin (Windows)

Om skrivardrivrutinen inte installerades korrekt ska du kontrollera att Windows-uppdateringar (Windows Update) har tillämpats. Om det finns oinstallerade Windows-uppdateringar (Windows Update) ska du installera alla Windows-uppdateringar (Windows Update).

När du har bekräftat Windows-uppdateringar (Windows Update) ska du göra följande för att installera skrivardrivrutinen.

  1. Öppna skärmen för att avinstallera skrivardrivrutinen.

    För Windows 11:

    Välj Inställningar (Settings) > Appar (Apps).

    Select Appar och funktioner (Apps & features).

    För Windows 10:

    Välj Inställningar (Settings) > Appar (Apps).

  2. Kontrollera om ”Canon XXX series Driver” eller ”Canon XXX series Printer Driver” som du vill installera finns i listan.

    ”XXX” är modellnamnet.

  3. Om du hittar skrivardrivrutinen för den skrivare du vill installera avinstallerar du den.

    Om inte, fortsätter du till nästa steg.

  4. Starta om datorn.

    Installera den senaste skrivardrivrutinen efter omstart.

    Viktigt!

    • För Windows:

      Om du vill starta om datorn väljer du Starta om (Restart) istället för Stäng av (Shut down).